CRM 애플리케이션시장동향 |
글번호 |
1522 |
조회수 |
575 |
작성자 |
콜센터산업정보연구소 |
작성일 |
2005-07-01 |
첨부파일 |
CRM 애플리케이션시장동향.hwp [ 다운로드 : 397 ] 117KB
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▶ 요약
CRM 애플리케이션 시장 동향
▪ 2003년 세계 CRM 시장규모 2008년까지 97.9억달러
▪ 세계 CRM 시장은 2003년을 저점으로 완만한 상승세 유지
▪ 전세계 CRM 시장은 미국 등 북미 지역이 여전히 주도
▪ 상반기 기업 IT투자는 전반적인 침체 분위기
▪ 국내 CRM 시장 '부익부 빈익빈' 가속화
▪ 상반기 CRM 애플리케이션 시장결산과 전망